FAQ
Toutes les questions, toutes les réponses.
La plupart des réponses sur RUNSETIA, ma méthode, mes tarifs et mes engagements. Si vous ne trouvez pas, contactez-moi.
À propos
Qui est derrière RUNSETIA ?
Pierre-Emmanuel Gros. 30 ans de terrain en commerce, distribution et restauration, à La Réunion. Pas d'équipe, pas d'agence. Vous échangez directement avec moi.
RUNSETIA, c'est une agence ou un freelance solo ?
Solopreneur AI-first : je m'appuie sur l'IA pour orchestrer, pas sur des collaborateurs. Interlocuteur unique, réactivité élevée.
Pourquoi La Réunion ?
J'y vis, et le tissu local a les mêmes besoins que partout, avec des spécificités que je connais.
Travaillez-vous ailleurs ?
Oui, à distance en visio : métropole, océan Indien, Europe francophone.
L'offre & la méthode
C'est pour qui ?
Toute structure qui perd des clients faute de visibilité, du temps sur des tâches répétitives, ou qui veut évoluer : restaurateurs, commerçants, artisans, indépendants, professions libérales, TPE, PME, collectivités.
Que couvre le diagnostic ?
Selon votre besoin, il porte sur votre présence en ligne, votre fonctionnement interne, ou la situation de votre activité (un, deux ou les trois). On cale le périmètre ensemble.
C'est technique de mon côté ?
Non, je gère toute la technique. Aucune compétence requise.
Combien de temps de A à Z ?
Diagnostic en ligne 2 minutes, rapport sous 7 jours, premiers systèmes en 2 à 4 semaines (petite structure) ou 6 à 12 (plus grande).
Et si ça ne marche pas ?
Chaque système est testé et ajusté, le suivi est inclus.
Quels outils IA ?
Claude, ChatGPT, Gemini, Notion, Make ou n8n, et des outils spécialisés selon le besoin. Le choix suit le besoin.
Tarifs & paiements
Combien ça coûte ?
Diagnostic Initial gratuit, le Diagnostic RUNSETIA à partir de 990€ selon le périmètre (un à trois axes), Déploiement sur devis défini après le diagnostic, Accompagnement à partir de 290€/mois pour les petites structures.
Pourquoi à partir de 990€ ?
990€ couvre un axe, 1 490€ deux axes, 1 900€ les trois. Le périmètre se cale au diagnostic gratuit, vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Un Tarif Fondateur, 15 places, propose la moitié de la grille.
Puis-je échelonner ?
Oui, c'est la règle plutôt que l'exception.
Le diagnostic vient-il en déduction si je déploie ?
Oui, son montant vient en déduction de votre déploiement. Vous ne payez pas deux fois la même analyse.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Prix nets sans TVA (art. 293B). Coûts d'outils tiers identifiés au diagnostic, à charge directe, jamais en marge.
Sécurité, confidentialité & RGPD
Mes données sont-elles confidentielles ?
Oui, engagement de confidentialité. NDA sur demande, sans frais.
Êtes-vous conforme RGPD ?
Oui : politique de confidentialité, registre des traitements, respect de vos droits, aucun partage commercial. DPA sur-mesure possible.
Où sont stockées mes données ?
Outils pro (Notion, Google, Claude...), serveurs majoritairement hors UE, conformes RGPD via Clauses Contractuelles Types. Localisation UE possible à discuter.
Si j'arrête RUNSETIA, que deviennent mes systèmes ?
Vos systèmes vous appartiennent : documentation, accès, comptes à votre nom. Pas de verrouillage.
Après-vente & accompagnement
Y a-t-il un engagement de durée ?
Sur l'accompagnement : 3 mois (petites structures) ou 6 mois (plus grandes), puis sans engagement, préavis 30 jours. Aucun frais de résiliation.
Que se passe-t-il après le déploiement ?
Autonomie (doc fournie), accompagnement mensuel, ou recontact ponctuel.
Puis-je modifier les systèmes plus tard ?
Oui, systèmes modulaires et évolutifs.